Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88pet

Khi mở tài khoản và truy cập sảnh cược tại 88pet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán qua ví nội địaTuân thủ pháp luật địa phươngÁp dụng tại vùng được phép
88pet Quy định sử dụng dịch vụ tại 88pet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 88pet — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xác minh tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88pet để được hỗ trợ nhanh về quy định ví điện tử và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ. Để yêu cầu xóa tài khoản, gửi email kèm ảnh chụp màn hình tài khoản và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL — không ai ngoài bạn truy cập được dữ liệu đăng nhập.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookies và phiên đăng nhập

88pet dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Báo cáo vấn đề bảo mật

Phát hiện bất thường trong tài khoản? Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để chúng tôi xử lý và bảo vệ số dư của bạn.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 88pet.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên trùng với tài khoản 88pet đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong các ngày làm việc.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với ảnh xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, thông tin sẽ được cập nhật theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.